外壁塗装は家を守り、美観を保つために必要なメンテナンスですが、工事中や工事後にトラブルが発生することがあります。

この記事では、外壁塗装のあるあるトラブル15選を紹介し、それぞれの予防策や解決方法を詳しく解説します。

 

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外壁塗装でよくあるトラブル15選

外壁塗装は、家を美しく保ち、耐久性を向上させる重要な工事です。

しかし、施工中や施工後にトラブルが発生するケースも少なくありません。

ここでは、外壁塗装でよく発生する15のトラブルについて詳しく解説します。

よくあるトラブルの例

1. 見積もり金額と請求金額が違う

見積もり時に提示された金額と、最終的に請求された金額が大きく異なるケースは、外壁塗装のトラブルで最も多く見られる問題の一つです。

このようなトラブルは、見積もり内容が十分に明確でなかったり、工事の進行中に業者から追加工事の提案があった場合に発生しやすいので、見積もりでは含まれていなかった材料費や人件費が、最終的に上乗せされて請求されることがあります。

また、一部の業者は意図的に低額な見積もりを提示し、後から多額の追加料金を請求する手法を取る場合もあるため注意が必要なので、このようなトラブルを防ぐためには、見積もりの段階で詳細な内訳を確認し、不明点や追加費用の可能性について事前に業者に質問することが大切です。

また、見積書にはすべての工事項目が含まれていることを確認し、契約前に内容を十分に理解することが重要であり、複数の業者から見積もりを取り比較することで、適正な価格かどうかを判断する助けになります。

2. 塗装がすぐに剥がれる

施工後数年以内に塗装が剥がれたり、ひび割れが発生するトラブルは、下地処理の不備や塗料の選定ミスが主な原因です。

たとえば、外壁の汚れや劣化部分を十分に除去せずに塗装を施すと、塗料が外壁にしっかり密着せず、早期に剥がれが生じることがあり、使用する塗料が外壁の材質や環境条件に適していない場合も、耐久性に問題が出ることがあります。

こうした問題を防ぐためには、施工前に適切な下地処理を行い、環境や目的に合った塗料を選択することが重要となり、施工業者との事前の確認と信頼できる業者選びが鍵となります。

3. 工事期間が予定より長引く

工事期間が予定よりも延びる原因として、天候の影響や業者のスケジュール管理不足が挙げられます。特に外壁塗装は天候に左右されやすく、雨や強風の日が続くと塗装作業が中断することがあります。

また、業者側の準備不足や職人の人手不足により、工程が遅れるケースも見られます。

工事が長引くと、生活への影響が大きくなるため、着工前にスケジュールを明確に確認し、天候による変更があった場合の対応策を事前に話し合っておくことが重要です。

4. 近隣トラブルが発生する

外壁塗装工事中に塗料の飛散や工事音が原因で、近隣住民とのトラブルが発生することがあります。

塗料が隣家の車や建物に付着したり、作業中の騒音が長時間続いたりすると、近隣住民の不満を招く場合があり、こうしたトラブルは、事前の挨拶や塗料の飛散防止ネットの設置、作業時間の配慮が不足している場合に起こりやすいです。

トラブルを防ぐためには、業者と一緒に近隣住民への挨拶や説明をしっかり行い、工事中も周囲への配慮を徹底することが大切です。

5. 業者が連絡を取れなくなる

工事中や工事後に業者と連絡が取れなくなるトラブルは、外壁塗装において重大な問題となることがあります。

特に、施工に不備が見つかった場合や、保証対応が必要なときに業者が応答しないと、修理費用を自己負担する事態に陥る可能性があるので、契約前に業者の実績や評判をしっかり確認し、信頼できる業者を選ぶことが重要です。

また、連絡先を複数確認し、保証内容を明確に書面で取り交わすことでリスクを軽減できます。

6. 塗料の色が希望と異なる

完成後の外壁の色が事前に希望していたものと異なるトラブルは、外壁塗装でよく見られる問題です。

これは、色見本や試し塗りを確認しなかった場合に発生しやすく、実際の塗装面では光の反射や周囲の環境によって見え方が異なるためです。

希望する色を正確に伝えるためには、色見本だけでなく、実際に小さな範囲に試し塗りを行い、日中や夜間の見え方を確認することが大切なので、業者と事前に詳細な色の打ち合わせを行い、認識のズレを防ぐことが重要です。

7. 塗装面にムラがある

外壁塗装で仕上がりにムラが生じるのは、職人の技術不足や作業工程の省略が原因となることが多いです。

たとえば、塗料を適切に混ぜていない、均一に塗布していない、乾燥時間を守らずに重ね塗りを行うなどの不適切な作業が影響します。

ムラがあると外観が悪くなるだけでなく、塗膜の耐久性にも影響を与えるため、長期的に見て問題となります。

こうしたトラブルを防ぐためには、信頼性のある業者を選び、作業中にも進捗を確認して不明点を業者に相談することが重要です。

8. 下地処理が不十分

下地処理が不十分だと、外壁塗装の耐久性が大幅に低下する原因となります。

具体的には、外壁の汚れや劣化部分を十分に取り除かずに塗装を行うと、塗料が壁面にしっかり密着せず、剥がれやひび割れが発生しやすくなります。

また、劣化した下地の上に塗装を重ねると、外観が悪化するだけでなく、塗装の寿命も短くなります。

こうした問題を防ぐためには、施工前に業者と下地処理の内容を詳しく確認し、丁寧な処理を行うことが重要です。信頼できる業者選びも欠かせません。

9. 追加工事を強引に勧められる

契約後に、必要以上の追加工事を強引に勧められるトラブルは、多くの外壁塗装工事で問題視されています。

特に、実際には不要な施工内容を押し付けられ、高額な追加費用を請求されるケースが見られます。

このような問題を防ぐには、契約前に見積もり内容を詳細に確認し、工事範囲や必要な施工内容を明確にしておくことが重要であり、業者の説明に納得がいかない場合は、すぐに契約せず、他の業者からの意見を聞くことで冷静な判断ができます。

信頼できる業者選びが、こうしたトラブルを回避する鍵となります。

 

10. 塗装後に異臭がする

外壁塗装に使用した塗料の臭いが長期間残り、不快に感じるケースは、特にシンナー系や溶剤系塗料を使用した際に発生しやすい問題です。

臭いが室内にまで広がると、日常生活に支障をきたすこともあります。

これを防ぐためには、臭いの少ない塗料を選択することや、工事中や工事後に十分な換気を行うことが重要になるので、事前に業者へ臭いの強さについて確認し、希望に合った塗料を提案してもらいましょう。

特に臭いが気になる場合は、水性塗料など環境に優しい製品を検討することも大切です。

11. 雨漏りが発生する

施工中の不備や施工ミスが原因で、塗装工事後に雨漏りが発生するケースがあります。

たとえば、防水処理が十分に行われていない場合や、屋根や外壁の継ぎ目に適切なコーキングが施されていない場合に起こりやすくなります。

雨漏りは建物の内部にまで影響を及ぼし、カビの発生や構造体の劣化を招くため、早期に対処が必要なので、塗装だけでなく屋根や外壁の防水施工の状況を確認し、信頼性のある業者を選ぶことが重要です。

また、施工中にも進捗をチェックし、不明点を業者に相談をしましょう。

12. 塗料の性能が低い

契約時に説明された性能よりも低品質な塗料が使用されるケースは、外壁塗装において深刻な問題を引き起こします。

このような場合、塗料の耐久性や防水性が不足し、塗装の剥がれやひび割れが早期に発生する可能性があります。

業者によるコスト削減が原因で起こることが多いため、事前に使用する塗料の製品名や性能を確認し、カタログやメーカー情報を共有してもらうことが重要です。

また、施工後に性能不足を疑った場合は、塗料の種類を実際に調査し、契約書と比較することで業者に対応を求めることができます。

信頼できる業者を選ぶことが、こうしたトラブルを防ぐための最善策です。

13. 保証が適切に対応されない

トラブル発生時に、契約書や保証内容が不十分なために適切な対応を受けられないケースは、外壁塗装で特に注意が必要な問題です。

たとえば、施工後に剥がれやひび割れが発生した際に保証が適用されない場合、追加の修繕費用を自己負担する必要が生じるので、事態を避けるためには、契約前に保証内容を詳細に確認し、施工範囲や保証の適用条件を明確にしておくことが大切です。

保証期間や対象範囲が書面で明示されているか確認し、不明点は契約前に業者へ質問することを忘れないようにしましょう。

また、信頼できる業者を選ぶことで、アフターケアの対応も安心して任せることができます。

14. 高圧的な営業を受ける

訪問販売による外壁塗装のトラブルでは、強引に契約を迫られるケースが頻繁に報告されています。

例えば、「今契約すれば割引がある」「すぐに塗装しないと家が傷む」といった不安を煽る営業トークで急かされることがあり、このような手法に引っかかると、後で高額な費用や不十分な施工内容に悩まされる事態になります。

訪問販売の場合は、その場で契約を決めず、複数の業者から見積もりを取り、内容を比較することが重要です。

また、特定商取引法に基づき、契約後でも一定期間内であればクーリングオフが可能ですので、契約内容に不安がある場合は速やかに対応しましょう。

冷静に判断し、慎重に対応することで、トラブルを未然に防ぐことができます。

15. 契約内容と異なる施工が行われる

契約書に記載された内容と異なる塗料や施工方法が用いられるケースは、外壁塗装のトラブルとして深刻な影響を及ぼします。

例えば、指定された高性能塗料の代わりに安価な塗料が使用されたり、契約内容に反して必要な工程が省略されたりすることがあります。

こうした問題は、契約時の確認不足が原因で発生することが多いため、トラブルを防ぐためには、契約書の内容を詳細に確認し、使用する塗料の製品名や施工工程を明確に記載してもらうことが重要です。

また、施工中も進捗をチェックし、不明点があればすぐに業者に質問することで、認識のズレを防ぐことができます。

信頼できる業者選びも大切なポイントです。

トラブルを防ぐための予防策

外壁塗装のトラブルを防ぐためには、以下の予防策を実施することが重要です。

• 複数業者から見積もりを取り、価格や内容を比較検討する。
• 契約前に見積もり内容や契約書をしっかり確認する。
• 信頼できる実績のある業者を選ぶ。
• 色見本や試し塗りを依頼し、希望する色を確認する。
• 施工中に進捗状況を確認し、不明点があれば業者に質問する。

トラブルが発生した場合の解決方法

万が一トラブルが発生した場合には、以下の方法で対応します。

1. 業者に直接相談して改善を依頼する。
2. 契約書や保証書を確認し、保証内容を適用する。
3. 消費者センターや建設業界の相談窓口に相談する。
4. 弁護士や建築士などの専門家を介入させる。

安心して外壁塗装を進めるために

外壁塗装は、家の寿命を延ばし、美観を保つために必要な工事です。トラブルを未然に防ぐためには、信頼できる業者選びや契約内容の確認、施工中のチェックを徹底することが重要です。

本記事を参考に、安心して外壁塗装を進めてください。